1

工业厂房改建公寓、大型综合体内商务公寓能否执行居民生活水价标准？

关于公寓执行水价问题。工业园区、厂房依法改建的公寓，实际用于居住用途，由用户向供水企业申报后可执行居民水价。

2

随着国家放开二胎政策，多人口家庭能否增加居民用水指标？

关于居民用水指标问题。深圳市2023年2月已推出“一户多人口”居民家庭户生活用水定额调整管理办法，对于实际居住人口超过4人的居民家庭，可向供水企业提出用水定额调整申请，每增加1人，可以在各阶梯水量基数上分别增加5立方米/户·月。

3

深圳城中村大部分用的是合表水价，阶梯水价和合表水价各自优势，是否可以互转？

关于自来水合表水价问题。对于用水量稳定，在定额以内的用户建议选择阶梯水价；对于用水量波动较大，经常超定额用户，主要针对城中村租户，建议选择执行合表水价。两种水价政策可自由选择，也可以互转，向供水企业申请即可。

4

物业服务企业普遍比较关心泵房加压电费问题，有些小区已经抄表到户，供水企业能否尽快接收泵房，承担加压电费？

关于二次供水设施加压电费问题。根据《城镇供水价格管理办法》，由供水企业负责管理的二次加压设施，其运行维护、修理更新成本计入供水价格。当前深圳正推进二次供水设施提标改造，对完成二次供水设施改造并移交供水企业管理的小区，加压电费是由之前的物业承担转为供水企业承担。

5

深圳宝安、光明引入西江水后，市民普遍反映烧开后有水垢，能否尽快解决这个问题？

关于水垢问题。烧开的自来水中出现水垢属于正常现象，这主要和水中的硬度指标有关，硬度越高，水垢现象越明显。国家《生活饮用水卫生标准》规定自来水总硬度的限值是450mg/L，深圳自来水的硬度在30-150mg/L之间，远低于标准上限。深圳自2024年6月引入西江水源，经水厂处理后供应的自来水符合国标和地标《生活饮用水卫生标准》，市民可长期放心饮用。对于烧水壶中长期吸附的水垢，可使用柠檬酸除垢剂或白醋去除。

6

这次水价调整后，污水处理费及垃圾处理费是否也会上涨？

本次水价调整仅针对自来水价格，垃圾处理费及污水处理费不会同步调整。