改革举措：深圳市人力资源和社会保障局结合人社部“人社服务快办行动”部署，大力推进人社业务“一件事打包办”，围绕企业发展周期和群众生活工作高频场景，通过事项清单梳理、流程整合优化、业务关联融合，将跨部门多项业务整合为“一件事”，实现企业群众自主勾选、前台一并受理、后台分类审批。截至2020年12月，共推出企业招用员工、失业、事业单位聘用工作人员、留学人员引进入户、博士后出站留（来）深、创业、企业职工退休、工伤、退休人员过世、社会保障卡申领10项“打包一件事”，涉及人才服务、职工退休、创业等多方面。

　　工作亮点及成效：一是立足群众需求，优化事项分类。站在企业群众“一次办成一件事”角度，充分考虑业务串联、并联逻辑和事项关联性，将涉及多部门的多个业务事项整合为企业群众眼中的“一件事”。以“留学人员引进入户一件事”为例，将深圳市出国留学人员资格审定与留学回国人员引进两个前后置事项“打包”，改变过去多个业务需提交多份材料、多次申请的办理模式，留学人员按需勾选业务事项，填报一套材料、点击一次申请即可完成申报，系统自动依次审批并反馈结果，办理进度实时可查。上线仅一个月，就有1221名留学人员选择“打包”办理，办事便利度和群众满意度大幅提升。二是重塑业务流程，提升服务效率。依托信息化手段，打通数据与系统壁垒，实现材料高效复用，助力跨部门协同。以“事业单位聘用工作人员一件事”为例，聘用人员到单位报到后，事业单位人事干部即可在事业单位人事系统中发起拟聘人员报到备案业务，经行政主管部门、同级事业单位人事综合管理部门审核同意后，系统自动将相关数据信息推送至工资管理系统、社保系统和户籍迁入信息管理系统，由工资部门核准人员工资、社保系统“秒批”生成人员社保账户。全流程网上办理，有效节约了人事干部精力。同时，以数据跑路代替经办人员跑腿，各环节办理时点、材料等重要信息全部留存系统，确保业务监管精准高效。