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2023年营商环境创新试点“圳”在行动系列之六“一窗受理、并行办理” 深圳持续优化完善“不动产登记+民生服务”

来源:深圳市发展和改革委员会 发布时间:2023-07-26
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  7月24日,记者从深圳市不动产登记中心获悉,自2023年4月“不动产登记+民生服务”最新功能上线以来,该业务月均受理量达到1000笔,为企业群众提供了更加方便、快捷的体验,极大提高了办事效率。

  为深入贯彻落实《深圳经济特区优化营商环境条例》相关要求,深圳市不动产登记中心推行不动产登记与水、电、气、视、网变更联动办理,由不动产部门统一受理,一次性收取全部材料并推送至供水、供电、供气、电视、网络等公用事业服务单位并联办相关业务,创新推出智慧化协同服务——“不动产登记+民生”事项“一窗受理、并行办理”服务模式。该模式实现了不动产登记与水电气视网开(过)户联动办理,免提交民生材料,提高审核效率,进一步提升企业与群众的获得感和幸福感。

  据介绍,深圳市不动产登记中心充分发挥先锋作用,积极主动与深圳燃气、深圳水务集团、深圳供电局等公用事业服务单位沟通协调。通过加强部门之间的沟通与协作,建立健全的数据共享机制,打通业务办理环节的“信息孤岛”,提高各单位之间的协同办理能力。

  同时,各单位从实际出发,结合自身工作实际进行思考和探索,协同解决升级工作推进过程中出现的问题。经过多次开展业务会议,最终明确以“免材料、简流程”为目的,以信息共享为手段,以技术支撑为助力,实现申请人无需提供任何民生材料,只需在《深圳市不动产登记申请表》中对应勾选具体民生事项即可无感办理水电气视网开(过)户业务。

  据统计,“不动产登记+民生服务”自2019年底成功推出至今,已完成三次迭代升级,系统功能得到持续拓展,办理流程、办事材料得到进一步简化。

  其中,首次升级在实现一手、二手商品房转移登记与水、电、气变更登记业务联动的基础上,将电视开户、网络开户(迁移)业务进行有效整合,形成不动产登记与水电气视网开(过)户联动办理,群众到一个部门能够同时办理多个业务;第二次升级主要针对办理流程进行优化,申请人在登记机构提交民生材料后,无需再到水、电、气公用事业服务单位窗口或使用微信公众号/小程序进行办理,所有服务都能够在登记机构统一完成;第三次升级则进一步完善了数据共享机制,实现更加便利的办理流程。

  此外,为推广“不动产登记+民生服务”,登记中心联合相关公用事业单位积极开展宣传工作,实时撰写相关文章、制作引导视频及动画进行推广。同时,在登记中心各登记服务厅及公用事业服务单位投放“不动产登记+民生服务”宣传视频,不断提升“不动产登记+民生服务”的社会知晓度。

  下一步,登记中心将坚持以企业群众的需求为导向,深入推进“一件事一次办”改革,持续优化完善“不动产登记+民生服务”,不断提升政务服务的创新度,以更优质、更便捷的举措为企业群众提供有速度、有温度的服务,助力深圳打造更优营商环境。

内容来源:读创

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