深入推进“六化”建设 加快打造具有全球影响力的服务经济中心城市
近年来,深圳市全面贯彻落实中央、省关于促进服务业优质高效发展的新部署新要求,聚焦产业转型升级和人民美好生活需要,2024年3月深圳市委、市政府召开加快服务业高质量发展大会,以超常规举措和力度抓服务业,强化政策支撑、市区联动、创新驱动、深度融合、改革开放,大力推进服务业融合化、高端化、数智化、绿色化、国际化、特色化发展,加快打造具有全球影响力的服务经济中心城市,服务业呈现整体规模持续扩大、质效不断提升、新动能培育壮大的发展态势。
一、深圳市服务业发展总体情况
(一)规模能级持续攀升,经济增长主引擎作用更加突出
服务业综合实力显著增强,2022年全市服务业增加值首次突破2万亿元,2025年进一步提升至2.42万亿元,位居全国城市第三位,占全市地区生产总值比重达62.5%,2025年服务业增加值增长6.3%,对经济增长贡献率超70%,“十四五”期间年均增长5.4%。质量效益持续提升,现代服务业增加值占服务业增加值比重超七成,成为带动产业转型升级的重要力量,已培育金融、软件和信息服务业、现代物流与供应链等一批具有全国影响力的服务业特色集群,2025年金融业、信息传输、软件和信息服务业增加值分别增长12.1%、10.3%。吸纳就业主渠道作用日益凸显,“十四五”期间服务业就业人员占比保持在60%以上。高质量发展基础不断夯实,2021-2025年服务业领域累计固定资产投资3.5万亿元。
(二)统筹协调机制持续健全,政策协同效能全面提升
健全服务业“统筹+分筹”工作机制,充分发挥市服务业发展联席会议作用,形成发展改革委统筹、23家行业主管部门主抓、11个区联动推进的“1+23+11”工作机制,优化服务业运行监测、统筹调度和督导,加快推进规划政策落实、专项扶持计划实施、重大项目建设,形成齐抓共管发展服务业的强大合力。加快完善“1+N+X”政策体系,“一业一策”抓好各类服务业高质量发展,加大财政金融、生态构建等方面支持力度,2024年至今已累计出台平台经济、降低物流成本、服务贸易和数字贸易、服务业体制机制改革等63项“量身定制”政策文件。各区探索形成了一批各具特色、务实管用的工作举措,南山区搭建“1+7+10”组织架构,形成“52个细分行业”“117项任务”和“193条措施”责任分工表,福田区“清单+图谱”模式紧抓服务业发展,明确31个细分行业发展“七要素”和“五张清单”。
(三)优质主体培育精准发力,市场活力不断迸发
实施服务业优质主体培育工程,构建“发掘、服务、跟踪”全链条培育扶持体系,建立重点领域企业培育库,加快打造一批行业领军企业。健全完善高成长企业发现和培育壮大机制,聚焦即时零售、演艺经济、赛事IP、悦己经济、精准医疗等新业态新模式,从16个细分领域遴选超150家具有核心竞争力的高成长企业,发挥示范引领作用。印发支持高成长企业措施17条,建立多部门协同、市区联动的企业培育机制,创新采取“需求清单”和“能力清单”模式发布可开放应用场景,举办“深圳智造广告赋能”“美宿计划盲盒”等资源对接活动,搭建“出海服务超市”平台,从市场拓展、融资支持、人才服务、应用场景、技术赋能、产业空间等方面提供“一企一策”精准服务,协调解决企业诉求超100项。企业发展呈现营收增速加快、品牌价值提升、产品创新迭代的良好趋势,2025年中国服务业企业500强中,29家深圳企业上榜,天溯计量、健康160等相继成功上市,货拉拉已发展成为全球闭环货运交易总值(GTV)最大的物流交易平台,优合集团稳坐冻品进出口龙头地位,覆盖全国逾50%以上的一级冻品经销商、商超批发等企业。
(四)协同发展深入推进,产业集聚效益凸显
坚持因地制宜,构建“一核引领、多点联动”的服务业空间格局。“一核”即全力支持前海深港现代服务业合作区建设现代服务业高质量发展高地,全面贯彻落实《前海方案》《前海规划》,深入实施“前海全球服务商计划”,做优深港国际金融城、国际法务区、国际人才港三大平台,形成14项全国“首创”“首批”跨境金融创新实践。2025年,前海现代服务业增加值预计增长8.7%,占服务业增加值比重约84%。“多点”即围绕城市功能中心、节点统筹推动中心城区、门户枢纽和自然资源承载区发挥优势、错位发展,初步形成中部有以科技园、红岭北、香蜜湖、深圳北等为代表的高端总部服务产业带,以河套深港科技创新合作区、光明科学城等为代表的科技服务产业带,西部有以宝安中心、国际会展中心等为代表的高端专业服务产业带,东部有以大鹏湾、大小梅沙、沙头角等为代表的高端文旅服务产业带,环深圳岸线有以宝安机场、深圳港等为代表的现代物流产业带的协同发展空间格局。
二、深圳市服务业新动能培育壮大情况
(一)融合化质效不断提升,产业协同效应日益增强
创建国家深化两业融合试点城市,加大对融合化发展示范项目的支持力度,打造一批两业深度融合的优势产业链条、标杆企业、融合示范载体,加速生产性服务业嵌入先进制造生产环节,生产性服务业增加值规模国内领先、稳居全省首位,服务业对制造业的支撑能力持续提升。入选人力资源服务业与制造业融合发展试点城市、服务型制造示范城市(工业设计特色类)、“5G+工业互联网”融合应用试点城市、知识产权保护示范区建设城市等一批国家级两业融合试点,大疆创新、欣旺达入选全国两业融合发展试点单位名单。深化服务型制造示范遴选培育,出台服务型制造创新发展实施方案,推动电子信息、智能网联汽车、高端装备、优势传统、生物医药与大健康等产业延链强链、价值链高端攀升,4家企业、1个项目、14个平台入选工信部服务型制造示范名单,13家企业、16个平台获评省级示范。推进制造服务业主体培育行动,面向重点领域布局一批具有国际先进水平的工业设计中心、检验检测中心、质量认证中心、中试验证基地、共性技术研发平台等两业融合公共服务平台,2025年深圳R&D经费投入2453亿元、总量保持全国城市第二。推动建设15个生产性服务业公共服务平台、128家概念验证中心和中小试基地,AI制药赋能、新材料数字化解决方案等领域形成全国首创性成果,国家级工业设计中心数量稳居全国第一阵营,深圳企业在iF设计奖、红点设计奖等国际顶级设计赛事中的获奖数量连续14年位居全国大中城市首位,9个中试平台入选工信部重点培育名单,14个中试基地获省级认定。积极引导企业开展智能化改造,强化工业互联网等应用,拥有3家全球“灯塔工厂”、7家国家智能制造示范工厂、4家卓越级智能工厂、5个国家级跨行业跨领域工业互联网平台。提升“四型”国家物流枢纽和国家骨干冷链物流基地服务能级,加快建设国际物流枢纽,推动“物流+”产业融合创新,大力发展智慧物流、低空物流等,2025年,深圳社会物流总费用与GDP比率降至10.4%,保持全国最优,无人机载货飞行规模达100万架次。健全完善“跨境电商+产业带”协同发展模式,2025年深圳跨境电商线上交易额突破1万亿元,汇聚全国约一半的卖家及配套服务商。鼓励服务业内部融合孕育新业态,大力发展科技文旅、山海连城户外消费服务等产业。
(二)高端化进程明显提速,核心竞争力全面提升
深入实施专业服务业高质量发展方案,高标准规划建设39个专业服务业集聚区和各类商务服务示范基地,全力打响“前海服务”等品牌,深圳在世界城市排名知名机构GaWC公布的最新一期《世界城市名册》中位列全球第30位,截至2025年底,累计吸引42家全球服务商总部进驻前海。全面推进“20+8”产业质量基础设施体系建设,打造一批检验检测细分领域“单项冠军”,国家电动汽车电池及充电系统产业计量测试中心、IEEE标准协会粤港澳大湾区分会等一批质量基础设施落户深圳,全国唯一国际性产业与标准组织聚集区在河套揭牌成立,中国计量院深圳创新院、粤港澳大湾区检测认证创新产业园等重大平台加快建设,深圳拥有国家产业计量测试中心4家、国家产品质量检验中心8家。实施标准领航工程,迭代更新发布低空经济、车网互动等标准体系,推动完善制造服务业标准体系,提升产业规则话语权,虚拟电厂建设运营等3个项目获批国家级标准化试点建设,100家国际国内标准组织机构落地深圳。实施品牌战略提升计划,构建品牌评价推广体系,向国内外输出“深圳制造”“深圳专业服务”等品牌。出台全国首个广告业专项人才政策,招引阳狮集团、德高集团等全球头部广告业企业在深落地,2025年以17.6%的增速首次跻身“千亿俱乐部”,中国(深圳)新媒体广告产业园获评全市首家省级广告产业园。发布28个重点产业高端紧缺岗位清单,率先探索对人力资源服务机构引进岗位清单内人才给予奖励,成立深圳重点产业HR联盟,国家级人力资源服务产业园分园区扩容至9个,成功培育3家年营收超50亿元的龙头机构、全省首家上市人力资源服务机构。积极吸引国际化咨询集团和展会机构、知名大型会计师事务所、资产评估机构和高水平律师事务所等落户,构建完善“一集群、一展会”产业服务体系,2025年全市举办各类展会活动面积超过1500万平方米,规模位居全国第三,15个展会入选中国百强,新引进举办国际国内知名展会超过20场;鼓励拓展ESG咨询、数字化转型咨询等业务,全市会计事务所服务拟上市企业超500家,助力32家企业成功登陆资本市场;组建28个产业法律服务团,累计为500余家制造企业提供全链条法律服务。发布信控服务机构分类首个全国标准,打造全国首个信用服务产业集聚区,百行征信、深圳征信等头部企业带动效应显著,2025年全市信用服务营收增长15%。
(三)数智化转型全面推进,商业模式和服务形态全面重塑
出台服务业数字化智能化发展等行动计划,加快商贸流通、专业服务、金融、医疗大健康、物流和供应链、便民生活、教育等重点领域数智化转型,建设行业应用“大平台”、高质量数据集和数据流通基础设施,推动现代服务业向智向新发展。在全国率先出台国产操作系统生态建设系列政策,举办国产操作系统和芯片高质量发展系列现场推进会,组建国产操作系统生态建设推进中心、“开源鸿蒙/第五代精简指令集芯片”产业联盟,开源鸿蒙搭载设备数量超过12亿台。实施“人工智能+”行动,累计开放近300个“城市+AI”应用场景,发放首批近2亿元“训力券”,加快推进智能设计、营销创意生成、多模态广告优化、“AI数智员工”、智能合同审查、AI宠物医疗系统、家政智能配单、AI环保管家等创新场景建设。促进先进适用技术转移转化,创建国家人工智能应用中试基地(教育领域职业教育方向、消费领域移动终端方向),成立国内首个金融+AI生态联盟,建成全国领先的会计审计电子报告中心。聚焦电子商务、产业互联网等九大重点领域,以打造200个一流数字化平台为抓手,推动建设产业生态圈,赋能新制造、催生新服务,2021-2025年限额以上单位网络零售额年均增长32.5%。根据赛迪发布的平台经济综合指数,深圳综合评价位列第二。嘉立创首创PCB/PCBA打样/小批量产业互联网新模式,实现打样成本下降70%。地上铁在全国投入运营的新能源物流车超21万台,线下网点超2000个。
(四)绿色化转型加快推进,高质量发展底色更加鲜明
大力发展绿色服务和绿色消费,加快发展合同能源管理、虚拟电厂、碳资产管理等新兴绿色低碳服务,强化对制造业绿色发展的支撑作用,2025年碳足迹标识认证公共服务平台认证产品130个,绿证交易数量增长97.1%。入选首批国家碳达峰试点城市,在全国率先示范碳预算管理制度,积极推动零碳园区、零碳工厂建设,截至2025年深圳碳市场累计成交量1.1亿吨,成交额25.69亿元,配额年均流动率连续多年位居全国试点首位,建成全球首个虚拟电厂调控管理平台。做优做强节能环保服务,推广监测预警、诊断评估、第三方治理等模式,安全节能环保产业企业总数、企业密度方面均处于全国第一梯队。加快交通物流和供应链全面绿色转型,深圳港LNG加注实现全域覆盖,加注量超51.4万立方米、同比增长79.2%,港口岸电设施泊位覆盖率超95%。发展回收与利用服务,推广“互联网+回收”等新模式,培育博绿网、粤焕新、深回收等一批互联网回收平台。持续凝练生态环境领域先进技术与关键技术需求及应用场景,累计入库碳捕集利用与封存等先进技术96项、应用场景需求55项,举办“AI+环保”绿色低碳应用场景发布会。加快绿色金融发展,累计推出406个气候投融资项目,在全国范围内首创“降碳贷”,推动210家企业、860个项目纳入绿色融资主体库,2025年绿色贷款余额1.46万亿元,同比增长25.2%。推动小梅沙EOD项目成为广东省唯一入选生态环境部EOD模式的典型案例。
(五)国际化发展有序推进,开放枢纽能级再上台阶
积极参与全球服务业合作与竞争,加力发展服务贸易,“十四五”期间,深圳服务贸易规模稳步攀升,始终位居内地大中城市前列,2025年,深圳服务贸易进出口规模超1500亿美元,同比增长7%,位居全国第一梯队,数字贸易进出口增长10%。深入实施新一轮服务业扩大开放综合试点,依托前海、河套等高能级开放平台,在服务业关键领域率先探索突破,“金融支持前海30条”已超九成落地,持续推进深港服务职业资格、标准、认证认可等领域规则对接,探索港澳会计专业人士前海执业便利化举措,率先实践“港资港法港仲裁”,制定推广我国首个国际医院评审标准,26类港澳专业人士经备案(登记)后可在前海提供专业服务,1174名境外专业人士在前海便利执业,形成“跨境研发中试服务”“深化医疗服务跨境衔接机制”“建设深港数据跨境安全便捷通道”“深港绿色建筑环评标准互认”等一批标志性创新成果,“扩大与港澳专业服务领域资格互认范围”等创新案例获全国推广。健全完善全域全员抓服务贸易工作机制,分类施策大力培育游戏出海、软件外包、跨境旅游等十大品牌,培育一批具有国际竞争力的外向型文化企业,深圳共有20家企业入选2025-2026年度国家文化出口重点企业、2个项目入选2025-2026年度国家文化出口重点项目,占广东省总量的近四成,游戏产业出海规模居全国首位。推动“深圳服务+深圳制造”协同出海,打造企业出海“一站式”服务中心助力企业“走出去”获评省优化营商环境“揭榜挂帅”创新实践案例,“深圳出海e站通”与32个国家和地区的50个园区运营商建立常态化合作,获评广东省首批粤企出海综合服务港。与香港人才服务办公室联合发布“深港72小时体验券”,累计组织4批次70名海外人才开展产业对接。积极推进检验检测国际合作互认,市计量质量检测研究院与34个国家和地区的56家机构建立检测数据和报告互认机制。持续提升跨境服务水平,粤港澳合伙联营律师所总数排名全国第一,“十四五”期间,新获批设立的外国律师事务所驻华代表机构全国占比达42.1%;鹏盛、久安等会计师事务所加入国际会计网络或设立境外分所;牵头组建粤港澳大湾区信用建设发展联盟,联合邓白氏等国际机构为制造企业打造国际通行的信用“电子名片”。加快建设具有国际竞争力的医疗旅游目的地城市,深化外商独资医院设立试点,出台前海国际医疗服务集聚区建设方案,创新商办用房与国际医疗联动发展的土地转换和补偿机制,落地外商独资医院、累计开设14家港澳医疗机构、规划新建2家国际医疗服务综合体。2025年境外来深诊疗达135万人次,机构数量和服务规模均居全国首位。
(六)特色化亮点纷呈,生活服务品质持续升级
加快建设世界级观光旅游和休闲度假目的地,入选国际化消费环境建设试点城市,打造“旅游+”“体育+”“健康+”“银发+”“邮轮+”等跨领域融合性服务消费场景,发展冰雪经济、首发经济、票根经济、宠物经济等新型消费业态,2025年全市接待游客突破2亿次、旅游总收入突破3100亿元,入境游客数量增长27.6%。大力发展首发、首店、首秀、首展,打造全国高端品牌中国首发地,2025年全市新增首店、旗舰店、新概念店超1200家,各类首发活动近300场。加强数字创意、影视动漫、游戏电竞、微短剧、演艺经济、文化IP等扶持力度,出台《深圳市推动数字创意产业高质量发展的若干措施》,南山国家文化和科技融合示范基地获评优秀基地,新增1家国家级文化产业示范园区、5家国家级文化产业示范基地。挂牌成立2个省级游戏服务中心,加大游戏版号申报服务力度,加快建设集内容创意、游戏研发、硬件制造、电子竞技、未来科技展示于一体的游戏产业生态。推动文体旅跨界融合发展,成为全国首批文化和旅游产业发展获国务院督查激励城市,南头古城、蛇口滨海文化创意街区入选国家级夜间文化和旅游消费集聚区。获评国家促进体育消费和赛事经济试点城市,创新搭建体育场馆“一键预约”平台,累计服务市民超6000万人次,着力打造“10分钟健身圈”,新潮运动体验、健身培训、运动社交等新业态快速发展,2025年居民人均体育消费突破4200元。实施“Amazing Shenzhen”全球文旅推广计划,扩大“来深过大年”“体育嘉年华”“深圳夏日惊喜”“深圳秋日心动”等城市旅游主题活动品牌影响力,新增深港跨境游、工业科技游等53条主题特色旅游线路。创新演艺新空间消防审批与监管机制,2025年共举办5000人以上大型演唱会114场,演艺新空间演出场次7571场。成立我市第一家宠物行业协会,举办春秋两季“深宠展”,维特(深圳)动物医院等9家高端宠物医院获评中国兽医协会五星级医院。