“从问题反映到整改完成仅用48小时，这样的服务效率让我们真切感受到了街道优化营商环境的决心！”近日，燕罗街道辖区企业纷纷为街道“企业管家”服务机制点赞。针对企业反映的系列问题，街道多部门联动出击，以“马上就办、办就办好”的工作作风，交出了一份令企业满意的服务答卷。

　　街道“企业管家”上门走访企业时，接到企业反映“广田股份公交站台后方异味”问题。“企业管家”联合城管科立即启动“接诉即办”程序，第一时间到现场勘查。经查，异味源自朗坤环保公司厨余垃圾暂存点，因高温天气导致垃圾发酵引起异味。

　　“我们要求朗坤环保公司严格执行‘日产日清’标准，并每日定时对暂存点及周边区域进行冲洗和消毒，从源头上消除异味。”街道城管科负责人介绍，目前已建立“每日三巡查”制度。整改后企业反馈：“最近异味消失了，周边环境清爽了不少，没想到企业管家这么快就解决了问题，真是把我们的事放在心上。”

　　同时，针对企业向“企业管家”反映的尚井路违停顽疾，街道交管部门迅速联动相关力量，通过划定交通标识标线，安装非机动车道隔离护栏，铁骑加大对该路段巡逻频次和整治违停力度等措施，解决了“违停车”问题，有效规范了道路通行秩序。

　　燕罗街道自推行“企业管家”以来，已形成“收集－研判－交办－反馈－评价”全链条服务机制，打造“一企一管家”的服务模式，从“被动接单”到“主动问需”，燕罗街道用“管家式”服务诠释了新时代基层治理的精细化转型。当政府服务与企业需求同频共振，优化营商环境便不再是口号，而成为看得见、摸得着的获得感。

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