养老服务网建设及智能客服
1.构建养老服务网。面向公众提供养老资讯、养老政策等；面向老年人及家属提供养老服务地图、居家养老服务、助餐服务、养老机构床位预定、各类补贴申请等服务；面向养老机构提供机构备案申请、机构资助申请、招聘信息发布等；面向运营人员提供入驻申请、信息发布审核等。
2.引入智能客服。通过自然语言处理、语音识别等先进技术，实现对老年人问题的精准识别与高效解答。老年人只需通过语音或文字输入自己的问题，系统便能迅速理解并给出相应的解答或建议，支持通过语音或图片展示的方式进行讲解；支持根据老年人的历史咨询记录，为其精准匹配相关的政策信息，如养老金调整、医疗服务优惠等。
粤公网安备44030402002860号
