编者按：

　　ESG（环境、社会和治理）是一种关注企业环境、社会、治理可持续发展绩效的投资理念和企业评价标准。2023年12月，《中共中央 国务院关于全面推进美丽中国建设的意见》明确提出探索开展环境、社会和公司治理评价。2024年12月，国家财政部等发布《企业可持续披露准则— —基本准则（试行）》，提出到2030年，国家统一的可持续披露准则体系基本建成。2025年3月，深圳市印发《深圳市推动环境社会治理（ESG）体系建设 助力打造可持续发展先锋城市工作方案（2025—2027年）》，提出到2027年，培育不少于30家具有国际影响力的ESG实践先锋企业，基本形成头部企业ESG高水平实践、绿色产业链供应链体系高标准建设、ESG投融资市场高质量发展的生态体系。2025年9月，深圳市发展和改革委员会公开征集深圳市ESG实践先锋企业典型案例。经征集遴选、专家评选，共有11家深圳民营企业ESG案例入选首批深圳市ESG实践先锋企业典型案例，充分展示了深圳民营企业在绿色低碳发展、生态和资源、产品和创新、供应链管理、社会责任等领域的创新实践，为我市民营企业可持续高质量发展提供示范与参考。

　　自“扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新”战略升级以来，腾讯已经为未来发展明确战略定位，并夯实了可持续发展的根基。

　　建立完善的ESG管治架构，上下一心推进ESG战略实施。腾讯的ESG策略源于“用户为本，科技向善”的愿景使命，对内体现于高水平的公司治理，符合国际认可的商业道德和先进的人力资源管理，对外促进企业均衡发展，致力于用户、业务伙伴、产业及社会、环境的利益平衡。在2021年已经将“可持续社会价值创新”纳入公司的核心战略，并且完善了三级ESG管理体系。通过三个方面实施ESG管理体系化，一是建立涵盖董事会、 管理层以及员工的ESG管治架构；二是把ESG理念植入企业文化及ESG实践融入业务日常运营中；三是发布符合国际准则的ESG年度报告，以提高透明度，让相关方得知本公司在ESG领域的行动及绩效。
　　一、数字化驱动环境以及社会价值共创

　　随着数实融合及人工智能技术的突飞猛进，互联网行业迎来新的市场机遇与风险。腾讯致力于创造对用户和业务伙伴有价值的产品，提前识别并管控相关风险。同时，腾讯选择以向善为宗旨，利用科技助力缓解环境和社会痛点，助力推进17项联合国可持续发展目标（SDGs），体现良好企业公民的承担。

　　腾讯已制定2030年碳中和目标，目标包括供应链的碳排放以及100%绿色能源使用，并已通过SBTi审核。基于第四代高能效数据中心技术T-block，腾讯进一步提升数据中心冷却的能源利用效率，并将AI算法应用于能耗优化。同时加速布局可再生能源，通过增设可再生能源基础设施和加大采购可再生电力，2024年可再生电力使用占比从2023年的12.4%提升至22.0%。

　　腾讯探索数字技术用于生物多样性保护的路径，将AI技术应用于物种保护，并通过社交平台推动公众参与。这些实践获得相关方认可，包括被联合国全球契约组织认定为“二十年二十佳”中国企业可持续发展案例之一。

　　腾讯践行科技向善，投入与SDGs一致的可持续社会价值创新。设立“科学探索奖”和“新基石研究员项目”重点支持原始创新的研究，已为超过360名优秀科学家提供长期、稳定的资金支持。在应急场景中，微信的即时通讯能力应用于协助应急机构保障公共安全，能够缩短应急响应时间。在数字技术助力文化保护与传承方面，“数字中轴”项目通过高精度仿真复现文化遗产形态，吸引超1.7万名志愿者参与线上巡检。经历三年多探索后，腾讯提炼了一套包含规模、质量和影响等维度的社会价值评估体系和方法论，已应用在可持续社会价值创新的项目管理中。

　　为推动无障碍与共融，腾讯兼顾数字产品以及实体空间的实践。基于AI技术提升无障碍内容制作效率，2024年腾讯视频上线无障碍影片；无障碍版本的“AI编程第一课”被纳入广州、北京、南京的特殊教育学校课程，供视障学生学习AI和编程的基础知识。腾讯深圳在建的园区已融入无障碍设计，2024年竣工的首批建筑已获得中国最高的三星级无障碍评级。

　　二、ESG管治提升促多方认可

　　在治理方面，始终保持商业道德的高标准，近期将AI能力融入商业道德风险的识别以及管控中。腾讯也加强了对于员工以及关键供应商的反舞弊培训。同时，与供应商携手推进ESG融入商业实践，《腾讯供应商ESG行为准则》已纳入的供应商合作流程。腾讯推动租赁数据中心供应商绿色能源转型，减少范围三排放量。期内多个租赁数据中心首次采购绿色电力以支撑其业务运营。

　　腾讯控股相继入选多个主要ESG指数，包括道琼斯可持续发展指数(DJSI)旗下世界指数以及新兴市场指数、明晟(MSCI)旗下新兴市场ESG领先者指数以及中国ESG领先者指数等超过20个ESG相关指数。2024年8月，腾讯控股入选恒生ESG50指数以及恒生可持续发展企业基准指数。截至2024年底，万得授予腾讯ESG评级为AA——位列行业首位，腾讯的明晟ESG评级从BB调至BBB，而标普全球ESG评分跻身所属行业板块全球前三。这些成绩进一步印证腾讯ESG管理成效获得普遍认可。

　　三、未来展望

　　践行“用户为本，科技向善”的愿景使命，腾讯以数字技术作为催化剂，持续推进ESG行动。对内提升全员ESG认知，将ESG融入公司文化、业务运营过程，对外推进可持续社会价值创新。并使用国际披露准则进行年度披露，增加透明度接受公众监督。

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